来自 生活 2019-05-13 13:35 的文章

旅游渐成老年人重要的生活方式

  当老年人有钱又有闲,外出旅游成了他们的首选。老年人在可支持资金、可自由支配时间上比年轻人有优势,而且随着生活改善、子女支持外,老年人也在改变消费观念,舍得给自己花钱。如今,越来越多的老年人热衷于出游休闲。与此同时,旅游已成为提升老年人生活幸福指数的重要方式。

  “退休后的这几年,趁孩子还没成家,我和朋友每年都会出去玩,九寨沟、丽江、三亚这些地方,我都去过了,今年打算去国外走一圈。”“五一”过后,在金明广场遛弯的老年人说得最多的还是旅游这个话题,旅游已经成为他们退休生活的重要组成部分。

  “7天6晚,在云南来一次深度游,行程不赶,挺适合老年人游玩。我爸妈旅游回来后心情特别好,一直和我们讲看了什么、玩了什么、吃了什么美食,还给我们带了礼物。父母年轻时忙,现在有时间了,想出去看看,我们没时间陪,就从资金上支持,也是表达孝心的一种方式。”5月4日晚,家住东京大道西段的王女士告诉记者,“五一”出游高峰前,她出资让父母出去玩了一周。

  记者了解到,像王女士这样为父母购买旅游产品的消费者不在少数,也是老年旅游市场旺盛的一大原因。旅游旺季是年轻人出游高峰,而旅游淡季则是老年人出游的高峰期,经常是一个旅游团中老年客户占一半以上,有的旅行社还专门组织了老年团。因为身体原因,老年人出游比较注重安全、舒适、便捷等,一般选在春秋两个季节,天气适宜、景色好、线路打折,又能错开人挤人的寒暑假旅游高峰,性价比较高。

  除了喜欢错峰出游,老年人也不同于年轻人喜欢自由行,他们更愿意跟团游。老年人报名出游,一般至少两个人,喊上亲戚朋友抱团出游的比比皆是。与年轻人喜欢自由、独享的心境不同,老年人爱热闹,喜欢和朋友家人一起出游。记者从我市部分旅行社了解到,往往一位老年人来咨询线路,最终会成交五六单甚至更多。不少老年人喜欢分群安排出游,如亲戚、朋友、同学等会分不同的组出来游玩。

  65岁的牛景枝这两年总把“世界这么大,我要去看看”挂在嘴上,并且每年都会跟姐妹们来两次长线游。“年轻时上有老、下有小,生活压力大,一分钱掰成两半花。”牛景枝说,“现在不同了,退休金逐年增加,子女都工作了有收入,还定期给我生活费,老人就得心情好,这些钱花得值。”

  “淡季出游,从交通、住宿到各地景区票价都会有很多优惠。”牛景枝聊起旅游来颇有心得。她说,每年的3月、4月和11月、12月是一年中旅游的淡季,也是老年人错峰出游的旺季。

  牛景枝的话得到了旅游从业人员的认可。“老年人旅游需求成倍增长,蕴藏着巨大的市场。”在我市做了10多年老年旅游产品的一名旅行社负责人毫不掩饰对老年人旅游市场的偏爱。中消协发布的调查报告也显示,老年人愿意拿出全年收入的15%去旅游。来自市场的数据也证明了这一点。记者了解到,老年游客目前占全年游客总量的1/3。很多老年人表示:“趁现在还走得动,手头也还宽裕,以前没去过的地方都想去看看。”

  以前,老年团是旅行社眼中的“鸡肋”,如今却成了人人争抢的香饽饽。记者了解到,很多旅行社都开发了多种专属于老年人的旅游项目、旅游线路。“每年的春秋季都是老年人出游的高峰,老年人是一支潜力股,传统旅行社转型升级,能抓住老年市场是一个不错的方向。”我市向阳路一家旅行社负责人说。

  随着市场的成熟,老年人的旅游开始告别低价低质的怪圈,慢慢走上了品质化、专业化、个性化的道路。不少旅行社已在进行多种尝试,根据老年人群的收入、文化、生理、心理、行为情况,开发出安全第一、节奏舒缓、注重细节的旅游产品。

  “以前看到低价格就两眼放光,现在不再只看价格了,有时价格低不意味着性价比高。”早已摸索出其中门道的市民马女士向记者娓娓道来,“报价低服务就少,或者不含餐,或者有很多自费项目,杂七杂八的费用加起来,还不如找一个报价高的线路划算。有些线路虽然报价高,但是精华景点和食宿都很不错,能免去不少烦恼。出去玩儿就是图个高兴,花了钱还不能图个乐儿,那才糟心。”

  记者了解到,注重性价比已是老年人旅游的普遍认知,他们退休后对外出看世界抱有极大的热情,手边闲钱也较可观,乐于享受生活,这同时也是老年旅游市场不断发展的结果。

  前几年,低价游一度盛行,甚至出现零团费出游的现象。然而,游客满意度普遍降低、投诉率上升,这才敲响了低价游的警钟。老年人具有丰富的社会经验,出行一两次就能甄别出问题所在,所以越来越多的老年人旅游时都注重品质和较高的性价比。

  记者在采访中了解到,很多老年人心目中理想的旅游应该是:行程宽松,游览时间充裕,设置的活动和线路符合老年人的特点,对导游也有更高要求,不要强制购物,还必须有医护人员跟随出行。此外,旅游不仅是游山玩水,更多的是家人陪伴、分享快乐的过程。很多老年人普遍表示,如果时间允许,还是希望子女陪伴出游。